在參與調(diào)查的223名參與者中，只有35人(16%)表示他們很活躍，并通過(guò)自己的努力取得了良好的結(jié)果，89名參與者(占投票人數(shù)的40%)表示，他們“沒(méi)什么可炫耀的”。然后我想:什么構(gòu)成了“好的”結(jié)果?他們是如何衡量結(jié)果的?是根據(jù)你在展會(huì)上收集的線索和銷售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率或收入指標(biāo))來(lái)決定的嗎?或者，是喜歡、分享、評(píng)論或新關(guān)注者的數(shù)量(參與度指標(biāo))?也許就像你為你的活動(dòng)獲得的觀點(diǎn)或印象一樣簡(jiǎn)單(放大指標(biāo))。
如果你在測(cè)量有形的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你會(huì)拿什么來(lái)比較你的結(jié)果呢?有一個(gè)基準(zhǔn)嗎?你是否將其與其他社交媒體活動(dòng)進(jìn)行對(duì)比?你的公司是否參加了多個(gè)行業(yè)展會(huì)，你是通過(guò)展會(huì)來(lái)衡量你的業(yè)績(jī)的?你是否只認(rèn)為結(jié)果是“好的”，如果你看到一個(gè)意外的正面反饋一次和任何小于一個(gè)大的活動(dòng)是失敗的?
如今，***結(jié)果可以像使用谷歌分析賬戶或包含分析功能的社交媒體調(diào)度軟件一樣簡(jiǎn)單。我們是這樣做的:
谷歌分析
當(dāng)我們建立我們的大多數(shù)社交媒體活動(dòng),我們希望重定向鏈接在文章或推去我們的網(wǎng)站或者微博,谷歌分析***代碼嵌入到他們的所以我們可以衡量我們的游客的行為(數(shù)量的頁(yè)面瀏覽量,頁(yè)面上的平均時(shí)間,入口,反彈率和頁(yè)面價(jià)值基于任何轉(zhuǎn)換),我們的觀眾(包括人口統(tǒng)計(jì),以及獲取數(shù)據(jù)(包括流量是否通過(guò)有機(jī)搜索、按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告或社交媒體渠道)。
我們通常建立一個(gè)特殊的網(wǎng)頁(yè)或微站點(diǎn)，嵌入***代碼，并將我們帖子上所有相關(guān)的社交媒體流量重定向到那個(gè)來(lái)源。通過(guò)這種方式，我們可以看到僅來(lái)自這些源的流量(如果有來(lái)自其他源的流量，我們可以在谷歌分析中看到這些數(shù)據(jù))。因?yàn)槲覀冊(cè)谶^(guò)去五年中一直在使用這種方法，所以我們有很好的基準(zhǔn)來(lái)比較當(dāng)前的活動(dòng)，并確定它們是否有效(或“好”)。
社交媒體調(diào)度/分析工具
Skyline使用了一些很棒的工具來(lái)幫助衡量我們?cè)谏缃幻襟w方面的努力。對(duì)于Facebook、Twitter、linkedIn和Pinterest，我們使用Hootsuite。我們也使用這個(gè)軟件來(lái)預(yù)先安排我們與展會(huì)相關(guān)的活動(dòng)(這些活動(dòng)是基于展會(huì)開(kāi)始前幾周的計(jì)劃和內(nèi)容創(chuàng)建)。這個(gè)網(wǎng)站上的分析是偉大的，并給我們最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何我們的帖子下降。報(bào)告很容易生成，您可以選擇日期范圍。他們也有一個(gè)易于使用的儀表盤，可以讓你查看任何相關(guān)的帖子、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論，特別是如果你的活動(dòng)有一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)簽。
我們也會(huì)在Instagram上使用社交媒體功能(你也可以在Facebook、Twitter和Pinterest上使用這個(gè)功能)。除了能夠預(yù)先安排你在Insta上的帖子和故事，他們還有出色的分析功能，讓你可以看到你獲得了多少粉絲、印象、影響力、個(gè)人資料瀏覽、網(wǎng)站點(diǎn)擊、表現(xiàn)最佳的帖子以及我最喜歡的鏈接。bio click(這是Instagram bio中的重定向鏈接，指向一個(gè)由Later.com設(shè)置的頁(yè)面，允許訪問(wèn)者查看您的網(wǎng)站、微站點(diǎn)或博客文章……任何您在文章描述中引用為“click link in bio”的內(nèi)容)。對(duì)于那些在Instagram上沒(méi)有一萬(wàn)粉絲的公司來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。
不要忘記，大多數(shù)這些社交媒體渠道都有自己的分析工具，可以讓你直接從個(gè)人資料中導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。Facebook有一個(gè)很棒的分析頁(yè)面，而Twitter的分析只持續(xù)了6個(gè)月，所以這對(duì)于長(zhǎng)期基準(zhǔn)測(cè)試來(lái)說(shuō)可能是個(gè)問(wèn)題。linkedIn對(duì)你公司頁(yè)面的分析可以很容易地導(dǎo)出，包括訪客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及通常的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如帖子、贊、評(píng)論和追隨者的參與度。別忘了YouTube!這個(gè)分析頁(yè)面提供了視圖、訂閱者更新、觀看時(shí)間(平均、熱門視頻等)、印象(記住，YouTube是世界上第二大搜索引擎)、流量源類型(如果你的trade show微站點(diǎn)上有YouTube視頻，這很好)。你可以一直搜索到你第一次注冊(cè)YouTube賬號(hào)的時(shí)候。
你的主要目標(biāo)應(yīng)該是明確的:讓你的推廣帖子出現(xiàn)在你的追隨者面前，讓他們有足夠的興趣點(diǎn)擊重定向鏈接，并將這些追隨者吸引到你的活動(dòng)網(wǎng)站或微網(wǎng)站。一旦你把他們帶到那里，讓他們填寫在線表格來(lái)贏取獎(jiǎng)品，與你的員工進(jìn)行一對(duì)一的咨詢，或者在展臺(tái)上觀看免費(fèi)的產(chǎn)品展示。
如果你和我們45%的調(diào)查對(duì)象一樣，什么都沒(méi)做，沒(méi)有開(kāi)始衡量他們的社交媒體結(jié)果，甚至沒(méi)有考慮過(guò)，現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始行動(dòng)了!要求我們今天的“利用促銷和社交媒體獲得更多的展會(huì)訪客”白皮書(shū)。
